المساعدة

قد تواجهك بعض المشكلات التقنية أثناء تصفحكم للموقع، والتي قد تتمثل في:

1- عدم ظهور بعض محتويات الموقع؟
الحل المقترح:

تأكد من وجود برنامج Adobe Flash Player على جهازك، و في حالة عدم وجوده يمكنكم تنزيله من الموقع www.adobe.com

2- وجود بطىء أثناء تصفح الموقع؟
الحل المقترح:


تأكد من أن اتصالك بالأنترنت يتم بشكل جيد، و من عدم وجود أية عمليات تحميل ملفات من الانترنت لأنها قد تسبب بطىء عند اتصالك بالشبكة العالمية.

3- لايمكنك رؤية الموقع كاملا؟
الحل المقترح:


تأكد من أن الجافا سكريبت في وضعية التشغيل JavaScript Enabled

4- هناك بعض المشكلات في ترتيب المحتويات في الموقع؟
الحل المقترح:


الموقع حاليا يدعم المتصفحات التالية: Internet Explorer 8, Mozila FireFox 18 & 20 &  , Google Chrome وسيتم دعم المزيد من المتصفحات.

5- بعض أجزاء الموقع لاتعمل لدي؟
الحل المقترح:


تأكد من أن النسخة الأخيرة من برنامج Adobe Flash Player منصبة على جهازك، و في حالة عدم وجودها يمكنك تحميلها من موقع www.adobe.com

6- مقاس الخطوط كبيرة جدا أو صغيرة جدا؟
الحل المقترح:


للحصول على الحجم و الشكل الفعلي للخطوط اضغط في لوحة المفاتيح على Ctrl + 0 و يمكنك ايضا تكبير الخط او تصغير من اعلى اليمين فى الموقع.

إذا واجهتك مشكلات اخرى غير مدرجة أعلاه يمكنم مراسلتنا على البريد الإلكتروني it@rspa.gov.eg